Obchodní podmínky

Účinné od 10. září 2026 · verze 2026-09-10-v3

1. Prodávající a kontakt

Prodávajícím a poskytovatelem placených tarifů MyDeskViewer je IT Services Marta Kowalik.

• adresa: os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Polska
• NIP: PL7691519977
• e-mail: office@mydeskviewer.com
• telefon: +48 788 750 168

2. Produkt a tarify

MyDeskViewer je software pro vzdálenou plochu. FREE je dostupný bezplatně. Placené online tarify PRO a ADVANCED se prodávají na 12 měsíců pro jednoho licencovaného uživatele.

PRO zahrnuje použití účtu až na 2 zařízeních, až 2 současná vzdálená připojení, až 2 současné přenosy souborů ve frontě, až 20 uložených počítačů, podporu Androidu a přednostní podporu.

ADVANCED zahrnuje použití až na 5 zařízeních, až 5 současných připojení, až 5 přenosů souborů, neomezený počet uložených počítačů, podporu Androidu a iOS a VIP podporu.

ENTERPRISE je individuální nabídka pro týmy, rozsáhlejší nasazení a zvláštní požadavky. Cena, počet uživatelů, technická omezení, platformy a podpora se sjednávají samostatně. ENTERPRISE není běžným samoobslužným nákupem přes PayU, pokud to není výslovně nabídnuto.

3. Cena a objednávka

Základní cena PRO je 468 PLN za 12 měsíců, tj. 39 PLN měsíčně. Základní cena ADVANCED je 816 PLN za 12 měsíců, tj. 68 PLN měsíčně. Každý tarif se platí jednorázově za celý rok a neobnovuje se automaticky. Před nákupem je nutné přihlásit se k účtu, kterému bude licence přidělena.

Ceny mohou být zobrazeny v PLN, EUR, USD, CHF nebo JPY bez ohledu na jazyk webu. Přesná dostupná měna a částka uvedená těsně před platbou se předává PayU. Ceny v JPY mohou být jen orientační, pokud není možné přímé zaplacení v JPY. Poplatky za doručení se neúčtují. Cenu ENTERPRISE určuje individuální nabídka.

4. Platba

Elektronické platby za PRO a ADVANCED zpracovává PayU S.A.. Zákazník přijímá tyto Podmínky a používá tlačítko jasně označující povinnost zaplatit. Nákup je potvrzen po oznámení PayU o dokončení platby.

5. Dodání, aktivace a obnovení

PRO a ADVANCED jsou digitální služby přiřazené účtu použitému při nákupu a platí 12 měsíců od aktivace. Prodloužení zakoupené před koncem období prodlužuje dosavadní datum platnosti. Při přechodu z placeného PRO na ADVANCED se zbývající období zachovává podle pravidel objednávky.

Pokud se zaplacený tarif neobjeví v účtu, napište na office@mydeskviewer.com a uveďte e-mail účtu a číslo objednávky.

6. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů s ohledem na zákonná pravidla a výjimky pro digitální služby či obsah. Pokud zákazník výslovně požádá o okamžitou aktivaci, plnění může začít dříve. Ztráta nebo omezení práva odstoupit je možné pouze za splnění všech povinných zákonných podmínek.

Oznámení o odstoupení lze zaslat na office@mydeskviewer.com nebo na adresu prodávajícího. Příslušná refundace se provede v zákonné lhůtě, obvykle stejným platebním způsobem.

7. Reklamace a podpora

Reklamace lze posílat na office@mydeskviewer.com. Uveďte e-mail účtu, číslo objednávky či platby a popis problému. Na spotřebitelské reklamace odpovídáme do 14 dnů. Zákonná práva spotřebitelů nejsou těmito Podmínkami omezena.

8. Licence a dovolené použití

Zákazník získává nevýhradní a nepřevoditelné právo používat MyDeskViewer v rozsahu zakoupeného tarifu. Smí přistupovat pouze k počítačům a účtům, k nimž má oprávnění. Neoprávněný přístup, šíření malwaru, krádež přihlašovacích údajů, útoky a obcházení zabezpečení jsou zakázány.

9. Technické požadavky a aktualizace

Je nutný podporovaný systém, síťové spojení a potřebná oprávnění. MyDeskViewer může získávat aktualizace zabezpečení, kompatibility a funkcí. Sítě, systémy a služby třetích stran nemáme pod kontrolou.

10. Osobní údaje

O zpracování osobních údajů pojednávají Zásady ochrany soukromí.

11. Závěrečná ustanovení

Platí polské právo, aniž by tím byla dotčena povinná ochrana spotřebitelů, která se na ně vztahuje. Podmínky jsou zdarma a lze je uložit či vytisknout. Pro samoobslužný nákup platí verze přijatá při platbě. Individuální nabídka nebo smlouva ENTERPRISE může tyto Podmínky doplnit či výslovně změnit.