شروط البيع

ساري منذ 10 سبتمبر 2026 · الإصدار 2026-09-10-v3

1. البائع ومعلومات الاتصال

بائع خطط MyDeskViewer المدفوعة ومقدمها هو IT Services Marta Kowalik. عنوان النشاط التجاري: os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Polska. الرقم الضريبي NIP: PL7691519977. البريد الإلكتروني: office@mydeskviewer.com. الهاتف: +48 788 750 168.

2. المنتجات والخطط

MyDeskViewer برنامج للوصول إلى سطح المكتب البعيد. خطة FREE مجانية. خطتا PRO وADVANCED خطتان مدفوعتان عبر الإنترنت لمدة 12 شهراً لكل مستخدم مرخّص. تسمح PRO باستخدام الحساب على جهازين للتطبيق واتصالين بعيدين متزامنين وعمليتي نقل ملفات متزامنتين أو في قائمة الانتظار وحفظ حتى 20 جهاز كمبيوتر، مع دعم Android والدعم ذي الأولوية. تسمح ADVANCED باستخدام الحساب على 5 أجهزة للتطبيق و5 اتصالات و5 عمليات نقل متزامنة أو في قائمة الانتظار وحفظ عدد غير محدود من أجهزة الكمبيوتر، مع دعم Android وiOS ودعم VIP. أما ENTERPRISE فخطة مخصصة تُتفق أسعارها والمستخدمون والحدود والمنصات والدعم ضمن عرض أو عقد منفصل، وليست شراءً قياسياً عبر PayU إلا إذا نُص على ذلك صراحة.

3. الأسعار والطلبات

السعر الأساسي لخطة PRO هو 468 زلوتي بولندي لمدة 12 شهراً بما يعادل 39 زلوتي شهرياً؛ وسعر ADVANCED هو 816 زلوتي بولندي لمدة 12 شهراً بما يعادل 68 زلوتي شهرياً. تُدفع قيمة الخطة مرة واحدة لمدة 12 شهراً ولا تتجدد تلقائياً. يجب تسجيل الدخول إلى حساب MyDeskViewer الذي ستُضاف إليه الخطة. قد تظهر الأسعار بعملات PLN أو EUR أو USD أو CHF أو JPY بغض النظر عن لغة الموقع. يُرسل السعر والعملة النهائيان المعروضان قبل الدفع إلى PayU. وقد يكون سعر JPY تقديرياً عندما لا يدعم التاجر الدفع المباشر بهذه العملة. لا توجد رسوم تسليم. تُحدد أسعار ENTERPRISE في العرض الخاص.

4. الدفع

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية لخطتي PRO وADVANCED بواسطة PayU S.A.. يوافق العميل على هذه الشروط ويستخدم زراً يوضح التزام الدفع. لا يُؤكد الشراء إلا بعد إبلاغ PayU بإتمام الدفع.

5. التسليم والتفعيل والتجديد

PRO وADVANCED خدمتان رقميتان مرتبطتان بحساب MyDeskViewer المستخدم في الشراء، وصالحتان لمدة 12 شهراً من التفعيل. يؤدي التجديد قبل انتهاء الفترة الحالية إلى تمديد تاريخ الصلاحية المدفوع. وعند الترقية من PRO إلى ADVANCED تُحفظ المدة المدفوعة المتبقية وفق قواعد الاستحقاق في عملية الشراء. إذا لم تظهر الخطة بعد تأكيد الدفع، تواصل عبر office@mydeskviewer.com مع بريد الحساب ورقم الطلب.

6. حق المستهلك في الانسحاب

للمستهلك عموماً حق الانسحاب من العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يوماً، وفق القواعد والاستثناءات القانونية للخدمات والمحتوى الرقمي. إذا طلب العميل صراحةً تفعيل الخدمة قبل انتهاء المدة، فقد يبدأ تنفيذها فوراً. لا يسقط أو يُقيد حق الانسحاب إلا عند تحقق جميع الشروط القانونية المطلوبة. يمكن إرسال إشعار الانسحاب عبر البريد الإلكتروني أو إلى عنوان البائع التجاري. تُدفع المبالغ المستردة المستحقة خلال المدة القانونية وعادةً عبر طريقة الدفع نفسها.

7. الشكاوى والدعم

يمكن إرسال الشكاوى إلى office@mydeskviewer.com مع بريد الحساب ومرجع الدفع أو الطلب ووصف المشكلة. يُرد على شكاوى المستهلكين خلال 14 يوماً، ولا تحد هذه الشروط من حقوقهم القانونية.

8. الترخيص والاستخدام المقبول

يحصل العميل على ترخيص غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام MyDeskViewer ضمن حدود الخطة المشتراة. يُسمح بالوصول فقط إلى أجهزة الكمبيوتر والحسابات التي يملك المستخدم تصريحاً للوصول إليها. يُحظر الدخول غير المشروع أو نشر البرمجيات الخبيثة أو سرقة بيانات الاعتماد أو الهجمات أو تجاوز ضوابط الأمان.

9. المتطلبات التقنية والتحديثات

يتطلب الاستخدام نظام تشغيل مدعوماً واتصالاً بالشبكة والأذونات المناسبة. قد يتلقى MyDeskViewer تحديثات للأمان والتوافق والميزات. ولا نتحكم في شبكات الأطراف الأخرى أو أنظمة التشغيل أو الخدمات الخارجية.

10. البيانات الشخصية

توضح سياسة الخصوصية طريقة معالجة البيانات الشخصية.

11. أحكام ختامية

يُطبق القانون البولندي دون حرمان المستهلك من الحماية الإلزامية الواجبة بموجب القانون. تتوفر هذه الشروط مجاناً ويمكن حفظها أو طباعتها. تنطبق النسخة المقبولة عند الدفع على عملية الشراء عبر الموقع. وقد يكمل عرض أو اتفاق ENTERPRISE منفصل هذه الشروط أو يعدلها صراحة.