Условия продажи

Действуют с 10 сентября 2026 года · версия 2026-09-10-v3

1. Продавец и контакты

Продавец и поставщик платных тарифов MyDeskViewer — IT Services Marta Kowalik.

• адрес: os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Polska
• NIP: PL7691519977
• e-mail: office@mydeskviewer.com
• телефон: +48 788 750 168

2. Продукт и тарифы

MyDeskViewer — программа удалённого рабочего стола. FREE доступен бесплатно. Платные онлайн-тарифы PRO и ADVANCED продаются на 12 месяцев для одного лицензированного пользователя.

PRO включает использование аккаунта на 2 устройствах, до 2 одновременных удалённых подключений, до 2 передач файлов в очереди, до 20 сохранённых компьютеров, поддержку Android и приоритетную поддержку.

ADVANCED включает использование аккаунта на 5 устройствах, до 5 одновременных подключений, до 5 передач файлов, неограниченное число сохранённых компьютеров, поддержку Android и iOS и VIP-поддержку.

ENTERPRISE — индивидуальное предложение для команд и крупных развёртываний. Цена, количество пользователей, технические ограничения, платформы и поддержка определяются отдельным предложением или договором. Обычно ENTERPRISE не приобретается через самостоятельный платёж PayU.

3. Цена и заказ

Базовая цена PRO составляет 468 PLN за 12 месяцев (эквивалент 39 PLN в месяц), а ADVANCED — 816 PLN за 12 месяцев (68 PLN в месяц). Каждый тариф оплачивается один раз за весь период и не продлевается автоматически. Перед покупкой необходимо войти в аккаунт, которому будет назначена лицензия.

Цены могут отображаться в PLN, EUR, USD, CHF или JPY независимо от языка сайта. Поддерживаемая валюта и точная сумма показываются непосредственно перед оплатой и передаются PayU. Цена в JPY может быть только ориентировочной, если прямой платёж в JPY недоступен. Плата за доставку не взимается. Цена ENTERPRISE определяется отдельным предложением.

4. Оплата

Электронные платежи за PRO и ADVANCED обрабатывает PayU S.A.. Покупатель принимает настоящие Условия и нажимает кнопку с однозначным указанием обязанности оплатить заказ. Покупка подтверждается после получения уведомления PayU о завершении платежа.

5. Предоставление, активация и продление

PRO и ADVANCED — цифровые услуги, закреплённые за аккаунтом покупки и действующие 12 месяцев после активации. Продление до окончания текущего периода добавляет новый срок к действующему. При переходе с оплаченного PRO на ADVANCED оставшийся период учитывается по правилам заказа.

Если после подтверждённой оплаты тариф не отображается, напишите на office@mydeskviewer.com, указав почту аккаунта и номер заказа.

6. Отказ потребителя от договора

Потребитель, как правило, имеет 14 дней на отказ от дистанционного договора с учётом законных исключений для цифровых услуг и контента. Если потребитель явно просит активировать услугу раньше, исполнение может начаться немедленно. Утрата или ограничение права отказа допустимы только при выполнении всех установленных законом условий.

Уведомление об отказе можно отправить на office@mydeskviewer.com или по адресу продавца. Возврат причитающейся суммы осуществляется в установленный законом срок, обычно тем же способом оплаты.

7. Претензии и поддержка

Обращения направляются на office@mydeskviewer.com. Укажите почту аккаунта, номер заказа или платежа и описание проблемы. На претензии потребителей отвечаем в течение 14 дней. Условия не ограничивают законные права потребителей.

8. Лицензия и допустимое использование

Покупатель получает неисключительное и непередаваемое право использовать MyDeskViewer в пределах оплаченного тарифа. Допускается доступ только к компьютерам и аккаунтам, на которые пользователь имеет разрешение. Незаконный доступ, распространение вредоносного ПО, кража учётных данных, атаки и обход защиты запрещены.

9. Требования и обновления

Требуются поддерживаемая ОС, сеть и необходимые разрешения. MyDeskViewer может получать обновления безопасности, совместимости и функций. Сторонние сети, ОС и службы находятся вне нашего контроля.

10. Персональные данные

Правила обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

11. Заключительные положения

Применяется польское право без ограничения императивной защиты потребителей, действующей в их отношении. Условия доступны бесплатно, их можно сохранить или распечатать. Для самостоятельной покупки действует версия, принятая при оплате. Для ENTERPRISE отдельное соглашение может дополнять или изменять настоящие Условия.