Obchodné podmienky
Pravidlá nákupu a používania platených plánov.
10 September 2026 · 2026-09-10-v3
1. Predávajúci a kontakt
Predávajúcim platených plánov MyDeskViewer je IT Services Marta Kowalik, adresa os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Poľsko, NIP PL7691519977, e-mail office@mydeskviewer.com, telefón +48 788 750 168.
2. Produkty a plány
MyDeskViewer je softvér vzdialenej plochy. FREE je zdarma. PRO a ADVANCED sa predávajú na 12 mesiacov pre jedného licencovaného používateľa. PRO zahŕňa 2 zariadenia aplikácie, 2 súbežné spojenia, 2 prenosy súborov, 20 uložených počítačov, Android a prioritnú podporu. ADVANCED: limity 5, 5, 5, neobmedzené uložené počítače, Android a iOS a VIP podporu. ENTERPRISE sa dohodne individuálne.
3. Cena a objednávka
PRO stojí 468 PLN na 12 mesiacov (39 PLN mesačný ekvivalent), ADVANCED 816 PLN na 12 mesiacov (68 PLN mesačný ekvivalent). Jedna platba, bez automatického obnovenia. Zákazník sa musí prihlásiť do účtu. Ceny môžu byť zobrazené v PLN, EUR, USD, CHF alebo JPY; presná suma a mena sú potvrdené pred platbou PayU. JPY môže byť len odhad. Bez doručenia.
4. Platba
Elektronické platby sprostredkúva PayU S.A.. Zákazník prijme podmienky a použije tlačidlo jasne označujúce povinnosť platby. Nákup sa potvrdí až po úspešnom oznámení PayU.
5. Dodanie, aktivácia a obnovenie
Plán je priradený k nákupnému účtu na 12 mesiacov od aktivácie. Predčasné obnovenie predlžuje aktuálnu platnosť. Prechod z PRO na ADVANCED zachová zostávajúci čas podľa pravidiel oprávnení uvedených pri platbe. Ak plán chýba, kontaktujte podporu s e-mailom a referenciou objednávky.
6. Odstúpenie spotrebiteľa
Spotrebiteľ má spravidla 14 dní na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, s výnimkami pre digitálne služby podľa zákona. Pri výslovnej žiadosti o okamžitú aktiváciu môže plnenie začať hneď. Právo sa obmedzí len pri splnení zákonných podmienok. Odstúpenie možno zaslať e-mailom alebo na adresu predávajúceho. Náhrada sa vyplatí v zákonnej lehote.
7. Reklamácie a podpora
Reklamácie posielajte na office@mydeskviewer.com s e-mailom účtu, referenciou platby a opisom. Na spotrebiteľské reklamácie odpovedáme do 14 dní. Zákonné práva zostávajú zachované.
8. Licencia a povolené použitie
Licencia je nevýhradná a neprenosná v rozsahu zakúpeného plánu. Prístup je dovolený iba k autorizovaným počítačom a účtom. Neoprávnený prístup, malvér, krádež prihlasovacích údajov a obchádzanie ochrany sú zakázané.
9. Technické požiadavky a aktualizácie
Vyžaduje sa podporovaný systém, sieť a oprávnenia. MyDeskViewer môže získať aktualizácie bezpečnosti, kompatibility a funkcií. Sieťové služby tretích strán neovládame.
10. Osobné údaje
Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
Použije sa poľské právo bez odňatia povinnej ochrany spotrebiteľa. Podmienky sú bezplatné a možno ich uložiť či vytlačiť. Platí verzia prijatá pri platbe. Individuálna zmluva ENTERPRISE môže tieto podmienky doplniť.