Condizioni di vendita

In vigore dal 10 settembre 2026 · versione 2026-09-10-v3

1. Venditore e contatti

Il venditore e fornitore dei piani MyDeskViewer a pagamento è IT Services Marta Kowalik. Indirizzo: os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Polonia. NIP: PL7691519977. Email: office@mydeskviewer.com. Telefono: +48 788 750 168.

2. Prodotti e piani

MyDeskViewer è un software per desktop remoto. Il piano FREE è gratuito. PRO e ADVANCED sono piani online a pagamento, della durata di 12 mesi per un utente autorizzato. PRO consente l'utilizzo su un massimo di 2 dispositivi dell'app, 2 connessioni remote simultanee, 2 trasferimenti di file simultanei/in coda e 20 computer salvati, con supporto Android e assistenza prioritaria. ADVANCED consente fino a 5 dispositivi dell'app, 5 connessioni simultanee, 5 trasferimenti simultanei/in coda e computer salvati illimitati, con supporto Android e iOS e assistenza VIP. ENTERPRISE è un'offerta individuale: prezzo, utenti, limiti, piattaforme e assistenza sono concordati in un'offerta o contratto separato. Non è un acquisto PayU self-service standard, salvo diversa indicazione.

3. Prezzi e ordini

Il prezzo base di PRO è 468 PLN per 12 mesi, pari a 39 PLN al mese; ADVANCED costa 816 PLN per 12 mesi, pari a 68 PLN al mese. Il pagamento è unico per 12 mesi e non è previsto il rinnovo automatico. L'acquirente deve accedere all'account MyDeskViewer al quale verrà attribuito l'acquisto. I prezzi possono essere visualizzati in PLN, EUR, USD, CHF o JPY indipendentemente dalla lingua del sito. L'importo e la valuta effettivi prima del pagamento vengono comunicati a PayU. JPY può essere una stima se il commerciante non offre pagamenti diretti in JPY. Non sono previste spese di consegna. Il prezzo ENTERPRISE è definito nell'offerta individuale.

4. Pagamento

I pagamenti elettronici dei piani PRO e ADVANCED vengono elaborati da PayU S.A.. L'acquirente accetta le presenti condizioni e utilizza un pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento. L'acquisto è confermato dopo la conferma del pagamento completato da PayU.

5. Consegna, attivazione e rinnovo

PRO e ADVANCED sono servizi digitali associati all'account MyDeskViewer utilizzato durante l'acquisto e validi per 12 mesi dall'attivazione. Un rinnovo acquistato prima della scadenza estende la data finale già pagata. Quando PRO viene aggiornato ad ADVANCED, il periodo residuo è conservato secondo le regole di attribuzione dell'acquisto. Se un piano pagato non compare dopo un pagamento confermato, scrivere a office@mydeskviewer.com indicando email dell'account e riferimento dell'ordine.

6. Recesso del consumatore

Il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per recedere dal contratto a distanza, fatte salve le norme e le eccezioni applicabili ai servizi o contenuti digitali. Se il cliente chiede espressamente l'attivazione anticipata, l'esecuzione può iniziare subito. Qualsiasi perdita o limitazione del diritto di recesso si applica soltanto al verificarsi di tutte le condizioni previste dalla legge. La comunicazione può essere inviata all'email del venditore o al suo indirizzo commerciale. Il rimborso dovuto viene effettuato nei termini di legge, normalmente con lo stesso metodo di pagamento.

7. Reclami e assistenza

I reclami possono essere inviati a office@mydeskviewer.com indicando email dell'account, riferimento del pagamento/ordine e descrizione del problema. I reclami dei consumatori ricevono risposta entro 14 giorni. Le presenti condizioni non limitano i diritti previsti dalla legge.

8. Licenza e uso consentito

Il cliente riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare MyDeskViewer entro i limiti del piano acquistato. Il programma può essere utilizzato solo per accedere a computer e account per i quali l'utente dispone di autorizzazione. Sono vietati accessi illeciti, diffusione di malware, furto di credenziali, attacchi e aggiramento delle misure di sicurezza.

9. Requisiti tecnici e aggiornamenti

L'uso richiede un sistema operativo supportato, connessione di rete e permessi appropriati. MyDeskViewer può ricevere aggiornamenti di sicurezza, compatibilità e funzionalità. Reti di terzi, sistemi operativi e servizi esterni non sono sotto il nostro controllo.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

11. Disposizioni finali

Si applica il diritto polacco, senza privare i consumatori delle tutele obbligatorie previste dalla legge applicabile. Queste condizioni sono disponibili gratuitamente e possono essere salvate o stampate. Agli acquisti self-service si applica la versione accettata al momento del pagamento. Per ENTERPRISE, un'offerta o accordo individuale può integrare o modificare esplicitamente queste condizioni.