Conditions de vente

En vigueur à compter du 10 septembre 2026 · version 2026-09-10-v3

1. Vendeur et contact

Le vendeur et fournisseur des offres payantes MyDeskViewer est IT Services Marta Kowalik.

• adresse professionnelle : os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Polska
• NIP : PL7691519977
• e-mail : office@mydeskviewer.com
• téléphone : +48 788 750 168

2. Produits et offres

MyDeskViewer est un logiciel de bureau à distance. FREE peut être utilisé sans paiement. Les offres payantes achetées en ligne sont PRO et ADVANCED, chacune pour 12 mois et un utilisateur licencié.

PRO comprend l’utilisation du compte sur 2 appareils d’application au maximum, jusqu’à 2 connexions distantes simultanées, jusqu’à 2 transferts de fichiers simultanés/file d’attente, jusqu’à 20 ordinateurs enregistrés, le support Android et le support prioritaire.

ADVANCED comprend l’utilisation du compte sur 5 appareils d’application au maximum, jusqu’à 5 connexions distantes simultanées, jusqu’à 5 transferts de fichiers simultanés/file d’attente, un nombre illimité d’ordinateurs enregistrés, le support Android et iOS ainsi que le support VIP.

ENTERPRISE est une offre personnalisée pour les équipes, les déploiements plus importants ou les besoins spécifiques. Le prix, le nombre d’utilisateurs, les limites techniques, le périmètre des plateformes et le niveau de support sont définis dans l’offre ou le contrat individuel. ENTERPRISE n’est pas un achat PayU standard en libre-service sauf proposition expresse en ce sens.

3. Prix et commande

Le prix de base de PRO est de 468 PLN pour 12 mois, soit 39 PLN par mois en équivalent. Le prix de base de ADVANCED est de 816 PLN pour 12 mois, soit 68 PLN par mois en équivalent. Chaque offre en ligne est payée en une seule fois pour 12 mois et ne se renouvelle pas automatiquement. Le client doit être connecté au compte MyDeskViewer qui recevra l’achat.

Les prix peuvent être affichés en PLN, EUR, USD, CHF ou JPY indépendamment de la langue du site. La devise de transaction prise en charge et le montant exact affichés immédiatement avant le paiement sont transmis à PayU. Le JPY peut être présenté comme estimation locale lorsque le checkout JPY direct n’est pas activé pour le point de vente du marchand. Aucun frais de livraison. Le prix ENTERPRISE est indiqué dans l’offre individuelle.

4. Paiement

Les paiements électroniques des achats PRO et ADVANCED en libre-service sont traités par PayU S.A.. Le client accepte les présentes Conditions et utilise un bouton indiquant clairement l’obligation de payer. L’achat est confirmé lorsque PayU indique que le paiement est terminé.

5. Fourniture, activation et renouvellement

PRO ou ADVANCED est attribué au compte MyDeskViewer utilisé pour l’achat et reste valable 12 mois après activation. Un renouvellement acheté avant la fin de la période payée prolonge la date de validité existante. Lors du passage d’un PRO à durée déterminée vers ADVANCED, la période déjà payée restante est conservée conformément aux règles d’activation du checkout.

Si une offre payante n’apparaît pas après un paiement confirmé, contactez office@mydeskviewer.com avec l’e-mail du compte et la référence de commande.

6. Rétractation

Le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter, sous réserve des règles et exceptions légales concernant les services/contenus numériques. Si l’activation avant la fin du délai est expressément demandée, l’exécution peut commencer immédiatement. Toute limitation du droit de rétractation ne s’applique que si les conditions légales sont remplies.

7. Réclamations

Les réclamations peuvent être envoyées à office@mydeskviewer.com. Les réclamations des consommateurs reçoivent une réponse sous 14 jours. Les droits légaux restent inchangés.

8. Licence et usage autorisé

Le droit d’utilisation est non exclusif, non transférable et limité au plan acheté. Seuls les ordinateurs/comptes autorisés peuvent être utilisés. L’accès non autorisé, les logiciels malveillants, le vol d’identifiants, les attaques et le contournement des protections sont interdits.

9. Exigences techniques

Un système pris en charge, un réseau fonctionnel et les autorisations nécessaires sont requis. MyDeskViewer peut recevoir des mises à jour de sécurité, compatibilité et fonctionnalités.

10. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

11. Dispositions finales

Le droit polonais s’applique sans priver les consommateurs des protections impératives applicables. Pour un achat en libre-service, la version acceptée au checkout s’applique. Pour ENTERPRISE, une offre ou un contrat individuel peut compléter ou modifier expressément les présentes Conditions.