Condições de venda
Regras de compra e utilização do MyDeskViewer.
Em vigor desde 10 de setembro de 2026 · versão 2026-09-10-v3
1. Vendedor e contacto
O vendedor e fornecedor dos planos pagos MyDeskViewer é IT Services Marta Kowalik. Morada comercial: os. Okrzei 4/242, 97-400 Bełchatów, Polónia. NIP: PL7691519977. Email: office@mydeskviewer.com. Telefone: +48 788 750 168.
2. Produtos e planos
O MyDeskViewer é software de acesso remoto. O plano FREE é gratuito. PRO e ADVANCED são planos online pagos, válidos por 12 meses para um utilizador licenciado. O PRO permite utilizar a conta em até 2 dispositivos, 2 ligações remotas simultâneas, 2 transferências de ficheiros simultâneas/em fila e 20 computadores guardados, com suporte Android e apoio prioritário. O ADVANCED permite até 5 dispositivos, 5 ligações simultâneas, 5 transferências simultâneas/em fila e computadores guardados ilimitados, com suporte Android e iOS e apoio VIP. O plano ENTERPRISE é uma oferta individual: preços, utilizadores, limites, plataformas e apoio são definidos em proposta ou contrato separado. Não é uma compra PayU padrão, salvo indicação expressa.
3. Preços e encomendas
O preço base do PRO é 468 PLN por 12 meses, equivalente a 39 PLN por mês; o ADVANCED custa 816 PLN por 12 meses, equivalente a 68 PLN por mês. O pagamento é único para os 12 meses e não existe renovação automática. O cliente deve iniciar sessão na conta MyDeskViewer que receberá o plano. Os preços podem ser apresentados em PLN, EUR, USD, CHF ou JPY, independentemente da língua do site. O valor e a moeda finais são apresentados antes do pagamento e enviados à PayU. O preço em JPY pode ser estimado caso o comerciante não suporte pagamento direto em JPY. Não existem portes de entrega. O preço ENTERPRISE é definido individualmente.
4. Pagamento
Os pagamentos eletrónicos de PRO e ADVANCED são processados pela PayU S.A.. O cliente aceita estas condições e utiliza um botão que informa claramente da obrigação de pagar. A compra é confirmada após a PayU comunicar o pagamento concluído.
5. Entrega, ativação e renovação
PRO e ADVANCED são serviços digitais associados à conta MyDeskViewer utilizada na compra e válidos por 12 meses após ativação. Uma renovação adquirida antes do fim do período atual prolonga a data de validade paga. A passagem de PRO para ADVANCED conserva o período pago restante de acordo com as regras de atribuição do plano. Se o plano não aparecer após pagamento confirmado, contacte office@mydeskviewer.com com o email da conta e a referência da encomenda.
6. Livre resolução do consumidor
O consumidor dispõe em geral de 14 dias para exercer a livre resolução de um contrato à distância, sujeito às disposições e exceções legais relativas a serviços ou conteúdos digitais. Se pedir expressamente a ativação antes do fim desse prazo, a prestação pode começar de imediato. Qualquer perda ou limitação do direito só se aplica quando todos os requisitos legais forem cumpridos. A comunicação pode ser enviada ao email ou morada comercial do vendedor. Os reembolsos devidos são realizados no prazo legal, normalmente pelo mesmo meio de pagamento.
7. Reclamações e apoio
As reclamações podem ser enviadas para office@mydeskviewer.com com email da conta, referência do pagamento/encomenda e descrição do problema. As reclamações dos consumidores são respondidas em 14 dias. Os direitos legais dos consumidores não são limitados.
8. Licença e utilização permitida
O cliente recebe uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar o MyDeskViewer dentro dos limites do plano adquirido. O programa só pode ser utilizado em computadores e contas para os quais exista autorização. São proibidos acessos ilícitos, malware, roubo de credenciais, ataques e contorno de medidas de segurança.
9. Requisitos técnicos e atualizações
A utilização exige sistema operativo suportado, rede e permissões adequadas. O MyDeskViewer pode receber atualizações de segurança, compatibilidade e funcionalidades. Redes de terceiros, sistemas operativos e serviços externos estão fora do nosso controlo.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade.
11. Disposições finais
Aplica-se a legislação polaca sem privar os consumidores das proteções obrigatórias aplicáveis. Estas condições são disponibilizadas gratuitamente e podem ser guardadas ou impressas. A versão aceite no checkout aplica-se à compra online. Uma proposta ou acordo ENTERPRISE pode complementar ou alterar expressamente estas condições.